Plačni razpon
1800 €3000 € bruto
Razpon je odvisen od izkušenj, regije in oblike zaposlitve. Gre za okvirno oceno mesečne bruto plače glede na izkušnje in delodajalca, ne za uradno individualno plačo.
Vzdrževalec programske opreme
Vzdrževalec programske opreme namešča in posodablja programe ter preverja delovanje računalniških sistemov. Uporabnikom pomaga pri napakah in skrbi za delovanje omrežij. Običajno dela v IT-oddelku podjetja ali javnega zavoda oziroma pri ponudniku računalniških storitev.
Hitra dejstva
Zaposljivost
Rastoče povpraševanje
Povpraševanje raste; delodajalci iščejo nove kadre v panogi.
Izobrazba
Srednja šola (V)
Podrobnejši pregled poti, šol in izpitov je v razdelku spodaj.
Več v razdelku →Študentsko delo
Občasno študentsko
Študentsko delo je mogoče pri uporabniški podpori, pripravi računalnikov, evidentiranju opreme in osnovnih namestitvah.
Urnik
Izmensko
Delo večinoma poteka v običajnem delovnem času. Ob izpadih sistemov ali načrtovanih posodobitvah so možni posegi tudi zunaj tega časa.
Delo od doma
Na lokaciji
Podporo uporabnikom, nadzor in urejanje programov je deloma mogoče opravljati na daljavo. Za nameščanje opreme in pomoč na lokaciji je potrebna prisotnost.
Oblika dela
Redna zaposlitev
Vzdrževalec programske opreme je v Sloveniji pogosto zaposlen v internem IT-oddelku ali v podjetju, ki za naročnike zagotavlja podporo.
Sezonsko delo
Vse leto
Delo ni posebej vezano na sezono. Obseg se lahko poveča ob večjih menjavah opreme ali uvajanju novih programov.
Psihofizična obremenitev
Nizka
Delo je pozneje v karieri običajno vzdržno, če se omeji dolgotrajno sedenje in če nujni posegi zunaj delovnega časa niso pogosti.
Več v razdelku →Poklicno zavarovanje
Ni tipično
Za večino vlog v tem poklicu veljajo splošni pogoji obveznega pokojninskega zavarovanja. Posebno poklicno zavarovanje tukaj ni tipično.
Kaj dela vzdrževalec programske opreme
Vzdrževalec programske opreme skrbi, da računalniki, programi in omrežne povezave v podjetju ali ustanovi delujejo. Namešča standardne programe, nastavlja operacijske sisteme ter preverja združljivost programov z računalniško opremo.
Ko uporabnik ne more dostopati do programa, datoteke ali omrežja, poišče vzrok težave in jo odpravi. Spremlja sistemska opozorila, obravnava prijave uporabnikov ter jim razloži osnovne postopke za uporabo programov.
Posodablja protivirusno zaščito, ureja požarni zid in izdeluje varnostne kopije. Preverja tudi, ali se kopije pravilno shranjujejo in ali je mogoče podatke obnoviti po okvari ali napačnem brisanju.
Del dela opravlja za računalnikom, del pa pri uporabnikih, strežniški opremi ali omrežnih napravah. Vodi tehnično dokumentacijo o omrežju, nameščenih programih in opravljenih posegih. Dela po navodilih nadrejene osebe.
Delovne naloge
Pregled prijav in stanja sistemov
Pregleda sistemska sporočila, prijave uporabnikov in zapise o prejšnjih posegih. Presodi, ali je težava v posameznem programu, računalniku ali omrežni povezavi, nato določi vrstni red obravnave.
Namestitev in odprava napak
Namesti program ali posodobitev, nastavi potrebne pravice in preveri povezavo z drugimi sistemi. Pri napaki išče vzrok v nastavitvah, operacijskem sistemu ali omrežju, rešitev pa nato preizkusi v delovnem okolju.
Zapis posega in zaščita podatkov
Po posegu v tehnično dokumentacijo vpiše izvedene spremembe in preveri uspešnost varnostnega kopiranja. Uporabniku razloži rešitev, ne da bi razkril zaupne podatke ali podatke za dostop do sistema.
Profil idealnega kandidata za ta poklic
Logično iskanje vzroka napake
Napaka pogosto nima enega samega očitnega vzroka, zato je potrebno sistematično preverjanje podatkov in nastavitev.
- razumevanje delovanja računalnikov in programov
- razdelitev težave na posamezne korake
- natančnost pri spreminjanju nastavitev
Jasna pomoč uporabnikom
Uporabnik potrebuje razumljivo razlago, kaj se je zgodilo in kako lahko po odpravi težave nadaljuje delo.
- potrpežljivo poslušanje opisa težave
- jasno ustno in pisno sporazumevanje
- miren odziv pri nujnih prijavah
Varno ravnanje s sistemi
Pri delu ima dostop do uporabniških računov, datotek in nastavitev, zato mora s temi podatki ravnati zaupno.
- diskretnost pri delu s podatki
- doslednost pri izdelavi varnostnih kopij
- zanimanje za posodobitve sistemov in zaščite
Izobrazba
Zahtevana raven
V. stopnja
Za poklic je predvidena V. stopnja izobrazbe, to je srednješolsko strokovno izobraževanje. Med ustreznimi potmi je triletni program računalnikar. Ta smer je podlaga za začetek dela, v zahtevnejših okoljih pa delodajalci lahko pričakujejo tudi dodatno praktično znanje o sistemih in omrežjih.
Pot do poklica
Srednješolsko računalniško izobraževanje
Izhodiščna pot je srednješolsko strokovno izobraževanje V. stopnje. Med predvidenimi programi je triletni program računalnikar.
Praktično delo s sistemi
Znanje se razvija z nameščanjem programov, urejanjem uporabniških nastavitev, povezovanjem računalnikov v omrežje in branjem tehničnih navodil.
Nadgradnja za delovno okolje
Po začetku dela se znanje dopolnjuje z internimi postopki delodajalca, novimi operacijskimi sistemi, programskimi paketi in pravili za varovanje podatkov.
Srednje šole
Šole, kjer lahko pridobiš izobrazbo za ta poklic. Podatke pripravlja srednjesole.si.
Prihodnost poklica
- Trg dela
Rastoča potreba po podpori in vzdrževanju
Obeti za poklic so rastoči, zato bodo delodajalci potrebovali ljudi za podporo uporabnikom in vzdrževanje obstoječih informacijskih okolij. Poklic ni označen kot deficitaren, zato rast sama po sebi ne zagotavlja zaposlitve. Prednost bodo imeli kandidati s praktičnim znanjem.
- Delodajalci
Več dela v zunanjih podpornih ekipah
Poleg internih IT-oddelkov bodo začetniki pogosteje delali pri ponudnikih IT-storitev, ki podpirajo več naročnikov. To pomeni delo z različnimi programskimi okolji, dokumentacijo in postopki ter več usklajevanja z uporabniki na daljavo in na lokaciji.
- Strokovne zahteve
Več poudarka na varnosti dostopov in obnovi podatkov
Pri vzdrževanju programov bo več odgovornosti za urejanje uporabniških pravic, posodobitve in preverjanje varnostnih kopij. Osnovno nameščanje programov bo zato pogosteje vključevalo preverjanje, kdo ima dostop do podatkov in kako je mogoče sistem obnoviti po napaki.
Delo v poznejšem obdobju kariere
V poznejšem obdobju kariere lahko vzdrževalec programske opreme več časa nameni zahtevnejšemu odpravljanju napak, dokumentaciji in podpori sodelavcem. Fizično delo ni zahtevno, vendar vključuje veliko sedenja in občasni časovni pritisk ob izpadih.
Psihofizična obremenitev
NizkaDelo je pozneje v karieri običajno vzdržno, če se omeji dolgotrajno sedenje in če nujni posegi zunaj delovnega časa niso pogosti.
- Urnik
- Izmensko
- Lokacija
- Na lokaciji
- Sezonsko delo
- Vse leto
- Obremenitev
- Fizična obremenitev je majhna. Pomembni so ustrezno urejeno delovno mesto, skrb za vid in zbranost pri iskanju napak.
- Skrajšan delovnik
- Skrajšan delovnik je mogoč predvsem v večjih IT-ekipah, kjer si sodelavci lahko razdelijo podporne naloge in dežurstva.
- Mentorstvo
- Mentorsko delo je mogoče pri uvajanju mlajših sodelavcev v postopke podpore, vodenje dokumentacije in varno ravnanje s podatki.