Plačni razpon
1450 €2100 € bruto
Razpon je odvisen od izkušenj, regije in oblike zaposlitve. Gre za okvirno oceno mesečne bruto plače glede na izkušnje in dodatke, ne za uradno individualno plačo.
Poštni uradnik pri okencu
Poštni uradnik pri okencu sprejema in izdaja pošiljke, opravlja plačilne in blagajniške storitve ter strankam pojasnjuje postopke. Za posamezno storitev preveri podatke. Dela na poštni enoti, večinoma v zaprtem prostoru.
Hitra dejstva
Zaposljivost
Stabilno povpraševanje
Povpraševanje je stabilno v panogi.
Izobrazba
Srednja šola (V)
Podrobnejši pregled poti, šol in izpitov je v razdelku spodaj.
Več v razdelku →Študentsko delo
Ni študentsko
Občasno delo je mogoče predvsem pri enostavnejših podpornih opravilih. Delo pri okencu zahteva usposabljanje in zaupanje delodajalca.
Urnik
Izmensko
Delo je vezano na odpiralni čas poštne enote, razpored pa je lahko občasno neenakomeren.
Delo od doma
Na lokaciji
Delo pri okencu, ravnanje z gotovino in izročanje pošiljk potekajo na poštni enoti.
Oblika dela
Redna zaposlitev
Poštni uradnik pri okencu je v Sloveniji večinoma zaposlen pri izvajalcu poštnih storitev.
Sezonsko delo
Vse leto
Delo poteka vse leto. Obseg pošiljk se lahko poveča ob večjem spletnem nakupovanju in praznikih.
Psihofizična obremenitev
Srednja
Pretežno sedeče delo je lahko tudi v poznejši karieri vzdržno, če občasno dvigovanje paketov in razpored dela ne povzročata večjih omejitev.
Več v razdelku →Poklicno zavarovanje
Ni tipično
Za večino vlog v tem poklicu veljajo splošni pogoji obveznega pokojninskega zavarovanja. Posebno poklicno zavarovanje tukaj ni tipično.
Kaj dela poštni uradnik pri okencu
Poštni uradnik pri okencu dela na poštni enoti. Strankam sprejema priporočene, paketne in druge pošiljke ter jim izroča prispele pošiljke. Pri vsaki storitvi preveri podatke, določi ustrezen postopek in evidentira sprejem ali izdajo.
Poleg poštnih storitev sprejema plačila, prodaja znamke in druge poštne artikle ter vodi blagajniške evidence. Strankam pojasni ceno, način odpreme, potrebne podatke in prevzem pošiljke. Pri tem skrbi za varovanje podatkov o pošiljkah in finančnih storitvah.
Pred začetkom ali ob koncu dela pripravi pošiljke in denar za dostavo ter obračuna poslovanje s pismonošami. Na manjših poštah lahko opravlja delo na več vrstah okenc, zato v istem dnevu obravnava različne storitve in dokumentacijo.
Delo večinoma poteka sede, vključuje pa tudi urejanje pošiljk, delo s paketi in občasno prenašanje bremen. Delovni čas je odvisen od odpiralnega časa pošte in razporeda dela, zato ni vedno enakomeren.
Delovne naloge
Priprava na začetek izmene
Prevzame blagajno, pripravi obrazce in preveri pošiljke, ki čakajo na izdajo ali nadaljnjo obdelavo.
Delo s strankami na okencu
Sprejme pošiljko ali plačilo, preveri podatke, obračuna storitev in stranki izroči potrdilo, pošiljko ali kupljen poštni artikel.
Zaključek dela in obračun
Uredi dnevno dokumentacijo, preveri stanje blagajne, pripravi denar in pošiljke za predajo ter s pismonoši obračuna opravljeno delo.
Profil idealnega kandidata za ta poklic
Natančnost pri delu z denarjem in podatki
Na okencu pravilno evidentira storitve, preverja zneske in varuje zaupne podatke o strankah ter pošiljkah.
- doslednost pri obračunih
- pošten odnos do denarja
- varovanje zaupnosti
- zbranost pri vnosu podatkov
Jasna komunikacija s strankami
Strankam razumljivo pojasni postopek, jih usmeri pri izpolnjevanju podatkov in ohrani miren odnos tudi, ko je pri okencu vrsta.
- vljudna razlaga
- potrpežljivost
- razumljivo izražanje
- obvladovanje zahtevnih pogovorov
Urejenost delovnega mesta
Pošiljke, obrazce in gotovino razporedi pregledno, da hitro najde dokument in postopek pravilno zaključi.
- organiziranost
- odgovornost
- ročna spretnost
- vztrajnost pri ponavljajočih se postopkih
Izobrazba
Zahtevana raven
V. stopnja
Za delo se običajno zahteva V. stopnja izobrazbe oziroma srednja šola. Uporabno podlago dajejo zlasti programi ekonomskega tehnika, vendar to ni edina možnost. Kandidat brez poštnega strokovnega programa opravi interno usposabljanje in strokovni poštni izpit.
Pot do poklica
Srednješolska izobrazba
Osnova je V. stopnja srednješolskega izobraževanja. Program ekonomskega tehnika daje uporabna znanja iz poslovanja, storitev, informatike in dela s strankami.
Interno uvajanje na pošti
Delodajalec novemu sodelavcu predstavi sprejem in izdajo pošiljk, delo z blagajno, varovanje podatkov ter uporabo evidenc.
Strokovni poštni izpit
Kandidat brez opravljenega ustreznega poštnega strokovnega programa po internem usposabljanju opravi strokovni poštni izpit.
Srednje šole
Šole, kjer lahko pridobiš izobrazbo za ta poklic. Podatke pripravlja srednjesole.si.
Prihodnost poklica
- Trg dela
Stabilno število priložnosti
Možnosti za delo v Sloveniji so stabilne, poklic pa ni opredeljen kot deficitaren. Število vstopnih mest je zato odvisno predvsem od menjav zaposlenih, organizacije mreže poštnih enot in potreb posameznih območij.
- Organizacija storitev
Več različnih storitev na enem okencu
Na manjših in kombiniranih poštnih enotah bo zaposleni pogosteje obravnaval več vrst storitev v isti izmeni. Poznavanje pošiljk, plačilnih postopkov in prodajnih artiklov bo olajšalo razporejanje med okenci.
- Zahteve za vstop
Interno strokovno usposabljanje ostaja potrebno
Srednješolska izobrazba sama ne nadomesti znanja o poštnih postopkih. Kandidat brez poštnega strokovnega programa bo potreboval interno uvajanje in strokovni poštni izpit, zato zaposlitev spremlja obdobje usposabljanja.
Delo v poznejšem obdobju kariere
Tudi pozneje v karieri delo vključuje neposreden stik s strankami, natančno ravnanje z denarjem in občasno delo s paketi. Večinoma je sedeče, vendar so neenakomeren urnik in obdobja večjega obiska lahko napornejši.
Psihofizična obremenitev
SrednjaPretežno sedeče delo je lahko tudi v poznejši karieri vzdržno, če občasno dvigovanje paketov in razpored dela ne povzročata večjih omejitev.
- Urnik
- Izmensko
- Lokacija
- Na lokaciji
- Sezonsko delo
- Vse leto
- Obremenitev
- Fizična obremenitev je zaradi sedečega dela večinoma zmerna. Povečajo jo lahko paketi, dolgotrajna zbranost in delo s strankami.
- Skrajšan delovnik
- Skrajšan delovnik je lahko mogoč, če ga delodajalec lahko uskladi z odpiralnim časom in razporedom okenc.
- Mentorstvo
- Izkušen poštni uradnik pri okencu lahko mlajše sodelavce uvaja v postopke na okencu, blagajniško delo in sporazumevanje s strankami.