Blagajnik v trgovini: naslovna fotografija poklica

Trgovina in prodaja

Blagajnik v trgovini

Blagajnik v trgovini skenira izdelke, obračuna nakup in sprejme plačilo. Izda račun ter kupcem pomaga pri zapletih na blagajni. Dela v živilskih, specializiranih in večjih trgovinah.

Hitra dejstva

Zaposljivost

Stabilno povpraševanje

Povpraševanje je stabilno v panogi.

Izobrazba

Predvidena izobrazba blagajnika ni natančno d…

Podrobnejši pregled poti, šol in izpitov je v razdelku spodaj.

Več v razdelku →

Študentsko delo

Primerno za študente

Trgovine po uvajanju v blagajniški sistem in plačilne postopke pogosto zaposlujejo študente za delo na blagajni.

Urnik

Nereden urnik

Urnik je pogosto povezan z odpiralnim časom trgovine. Vključuje lahko izmene, sobote, večere in delo ob večjem obisku.

Delo od doma

Na lokaciji

Delo poteka na blagajni v trgovini in ga ni mogoče opravljati od doma.

Oblika dela

Redna zaposlitev

Blagajniki so v Sloveniji večinoma zaposleni pri trgovskih podjetjih, tudi za določen čas ali s krajšim delovnim časom.

Sezonsko delo

Vse leto

Delo je na voljo vse leto. Ob praznikih, v turistični sezoni in v večjih nakupovalnih obdobjih se lahko poveča število izmen.

Psihofizična obremenitev

Srednja

Delo je lahko v poznejšem obdobju kariere razmeroma vzdržno. Večjo obremenitev lahko povzročajo izmene, ponavljajoče se delo in pritiski kupcev.

Več v razdelku →

Poklicno zavarovanje

Ni tipično

Za večino vlog v tem poklicu veljajo splošni pogoji obveznega pokojninskega zavarovanja. Posebno poklicno zavarovanje tukaj ni tipično.

Kaj dela blagajnik v trgovini

Blagajnik v trgovini dela na prodajnem mestu, kjer zaključi nakup kupca. Izdelke skenira ali vnese v blagajniški sistem, preveri znesek in izda račun.

Sprejema gotovinska in kartična plačila ter pravilno ravna z denarjem in podatki o plačilu. Če je bankovec sumljiv, ga preveri z napravo za ugotavljanje pristnosti. Z izdelkov z varovalom odstrani zaščito z ustreznim pripomočkom.

Skrbi za urejen blagajniški pult in se s prodajalci ali poslovodjo posvetuje, kadar se pojavijo vprašanja o ceni, popustu ali kakovosti izdelka. Kupcu pojasni postopek plačila in mirno rešuje nesporazume.

Delo večinoma poteka v zaprtem prostoru, pogosto sede. Tempo je odvisen od obiska trgovine. Blagajnik dela sam na svojem blagajniškem mestu, ves čas pa je v neposrednem stiku z ljudmi, zato potrebuje zbranost in potrpežljivost.

Delovne naloge

Sprejem kupca na blagajni

Blagajnik pozdravi kupca, skenira prinesene izdelke in preveri, ali se cena pravilno zabeleži v blagajniškem sistemu.

Obračun in plačilo

Izračuna končni znesek, sprejme gotovino ali kartično plačilo, po potrebi preveri bankovec ter kupcu izroči račun in vračilo.

Urejanje blagajniškega mesta

Po posameznem nakupu ohranja red na pultu, odstranjuje varovala z izdelkov in s sodelavci razjasni neskladja pri ceni ali izdelku.

Profil idealnega kandidata za ta poklic

Zbranost pri delu z denarjem

Blagajnik natančno spremlja zneske, plačilne postopke in vračilo gotovine tudi takrat, ko se kupci hitro vrstijo.

  • natančnost pri računanju in evidentiranju
  • pošteno in diskretno ravnanje z denarjem
  • dosledno upoštevanje postopkov

Mirna komunikacija s kupci

Kupcu pojasni nejasnosti glede plačila ali cene in tudi ob nezadovoljstvu ohrani spoštljiv način pogovora.

  • potrpežljivost
  • jasno ustno izražanje
  • spoštljiv odnos do različnih kupcev

Ohranjanje ritma dela

Ritem dela se spreminja glede na vrsto pred blagajno. Blagajnik zato skozi izmeno ohranja pozornost in urejenost delovnega mesta.

  • zmožnost dela pod časovnim pritiskom
  • zanesljivost pri ponavljajočih se opravilih
  • skrb za red in čistočo

Izobrazba

Zahtevana raven

Predvidena izobrazba blagajnika ni na…

Za delo blagajnika v trgovini ni enotno določene stopnje izobrazbe. Zaželena je končana smer trgovec na srednji trgovski šoli, koristna pa so tudi znanja iz ekonomskih in trgovskih programov. Delodajalec pogosto usposobi zaposlenega za uporabo svojega blagajniškega sistema, plačilne postopke in ravnanje z gotovino.

Pot do poklica

  1. Trgovska ali sorodna šolska pot

    Srednješolski program trgovec daje uporabno podlago za prodajo, blagajniško poslovanje in delo s kupci. Koristna znanja ponujajo tudi ekonomski in poslovni programi.

  2. Pridobivanje izkušenj v prodaji

    Praksa v trgovini, občasno delo na prodajnem mestu ali pomoč pri urejanju prodajnega prostora pomagajo spoznati ritem trgovine in delo s kupci.

  3. Uvajanje pri delodajalcu

    Ob začetku dela blagajnik spozna blagajniški program, postopke za gotovinska in kartična plačila, ravnanje z varovali ter pravila trgovine pri reklamacijah in neskladjih.

Prihodnost poklica

Delo v poznejšem obdobju kariere

Blagajnik v trgovini večino izmene sedi, vendar mora pri plačilih ostati zbran in se neprekinjeno sporazumeva s kupci. Delo je lahko fizično manj zahtevno kot delo na prodajnih policah, bolj naporni pa so lahko gneča, izmene in reševanje sporov.

Urnik
Nereden urnik
Lokacija
Na lokaciji
Sezonsko delo
Vse leto
Obremenitev
Fizična obremenitev je večinoma zmerna. Psihično so lahko naporni hiter ritem, odgovornost za denar in neposreden stik z nezadovoljnimi kupci.
Skrajšan delovnik
Krajši delovnik je v trgovini lahko izvedljiv, saj delodajalci delo pogosto razporejajo po izmenah in delih dneva.
Mentorstvo
Izkušeni blagajnik lahko nove sodelavce uvaja v blagajniški sistem, plačilne postopke in sporazumevanje s kupci.