SOK 6 / EOK 5 · VI — bolj zahtevna dela
Medkulturni mediator
Hitra dejstva
- SOK
- 6
- Raven v slovenskem okviru kvalifikacij (SOK).
- EOK
- 5
- Raven v evropskem okviru kvalifikacij (EOK).
- KLASIUS
- Socialno delo in svetovanje (0923)
- Podraven 6/1 — certifikatni sistem NPK (26100)
- Raven zahtevnosti
- VI
- bolj zahtevna dela
Medkulturni mediator
Medkulturni mediator pomaga, da se priseljenec, javna služba in okolje med seboj razumeta. V slovenščini in drugem jeziku posreduje pri urejanju zadev v šoli, pri iskanju zaposlitve, v zdravstvu, socialnem varstvu, nastanitvenih postopkih in upravnih storitvah. Informacije razloži glede na jezik, kulturno ozadje in osebne okoliščine posameznika.
Kandidat ima izkušnje z delom z ljudmi iz različnih jezikovnih in kulturnih okolij. Takšne izkušnje lahko pridobi v javni ustanovi, društvu, nevladni organizaciji, izobraževalnem okolju ali skupnostnem centru. Zna se pripraviti na pogovor, poiskati preverljive informacije in pri občutljivih osebnih zadevah ravnati diskretno. Ve, da vključevanje poteka v obeh smereh: priseljenec spoznava življenje v Sloveniji, okolje pa zmanjšuje ovire za njegovo sodelovanje.
Pri preverjanju kandidat pokaže, da zna izbrati primeren način jezikovnega posredovanja, razložiti pravice in obveznosti ter človeka usmeriti do ustrezne službe. Pozna delovanje javnih ustanov in različne položaje priseljencev. Zna pomagati pri povezovanju z okoljem in podpira dialog med skupnostmi.
Pot do certifikata
Pogoji za pristop
- Znanje slovenščine najmanj na ravni B1 pri branju, poslušanju in govorjenju ter najmanj na ravni A2 pri pisanju. Kandidat ga dokaže z ustrezno listino o zaključeni izobrazbi v Sloveniji ali z javno veljavnim potrdilom o opravljenem izpitu iz slovenščine.
- Znanje najmanj še enega jezika, dokazano z referenčnim pismom organizacije, društva, ustanove ali podobnega okolja.
Kako poteka preverjanje
Komisija pregleda osebno zbirno mapo z dokazili o kandidatovih izkušnjah in znanju s področja medkulturnega posredovanja. Če so dokazila ustrezna in veljavna, lahko prizna celoten obseg znanja ali samo del, ki je z njimi jasno dokazan.
Če dokazila zajemajo le del zahtevanega znanja, komisija preveri področja, ki v mapi niso izkazana. Če kandidat nima ustreznih dokazil, preveri celoten zahtevani obseg. Katalog ne določa posebne oblike praktičnega ali ustnega preverjanja niti deležev posameznih meril.
Kje izvesti postopek
Seznam izvajalcev, roki, cene in razpisi so v uradnem katalogu na npk.si.
Znanja in spretnosti
Kaj obsega postopek preverjanja?
- Pripravi se na mediacijo, določi namen pogovora in zbere informacije za konkreten primer.
- Jasno posreduje med slovenščino in drugim jezikom ter izbere način sporazumevanja, ki ustreza sogovornikom in okoliščinam.
- Pojasni postopke, pravice in obveznosti priseljenca pri urejanju zadev v javnih službah.
- Pozna vlogo uprave, socialnih, zdravstvenih, zaposlitvenih in izobraževalnih služb ter pomaga človeka pravilno usmeriti do njih.
- Prepozna kulturne in jezikovne ovire v pogovoru ter pomaga preprečiti napačno razumevanje informacij.
- Podpira dialog med priseljenci in drugimi prebivalci ter pomaga povezovati ljudi v lokalnem okolju.
- Pri delu z osebnimi okoliščinami ravna odgovorno, spoštljivo in z ustrezno zaupnostjo.
Vir: npk.si.